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关爱外卖快递小哥 万科物业在54个城市推出“暖蜂行动”

2023-08-17 13:13:03 来源 : 中国青年网

中国青年网讯(见习记者 白珂嘉)送餐高峰,外卖小哥争分夺秒,却被小区保安拦下登记;空闲时间却无处歇脚,只能坐在路边打盹儿解乏;手机没电了,工作只能被迫“停机”;磕磕碰碰根本无暇去医院,只好带伤继续奔波…… 

数据显示,中国的外卖员数量已经超过1000万,快递员数量也已经近500万,正是这近1500万小哥风里来雨里去,给我们的生活带来许多便捷。然而,为我们带来便捷的小哥却在生活中面临着诸多不便,而这些小烦恼似乎从未被关注。 

近日,万科物业决定用实际行动帮助小哥解决烦恼,他们在全国54个城市推出“暖蜂行动”,设立快速通道让小哥凭电子码便捷进出,还设立暖蜂驿站,无偿为小哥服务,请他们吹空调、喝水、充电、看书,并提供常用药品。 


(资料图片)

暖蜂通道开绿灯

北京持续高温,许多人因为炎热而不想出门,外卖订单量也明显上升。然而许多小区却因“外卖、快递不得进入” 的规定,遭到大家吐槽。 

“有的高档小区很大,管理又特别严格,每次送进去都要登记核查,特别耽误时间。有时候一个小区一天要进出三四次,顶着大太阳,还要求每次登记,太不方便了。”谈起送外卖的感受时,外卖小哥一脸无奈。 

有意见的并不止小哥们,业主意见也很大:“就因为小区进出不方便,外卖小哥都不爱接单。我要是愿意下去拿的话,我就不会点外卖了 。” 

然而从物业管理的角度看,推出这一规定又似乎不无道理——担忧外来人员出入给园区管理带来安全隐患。 

与其他小区不同,在北京云湾家园,外卖快递小哥进出小区一路畅通,掏出手机,调出电子码,“滴”一声,安全门自动开启,便可以畅通无阻。只需几分钟时间,便可以把新鲜的饭菜送到业主手中。 

“这效率可太高了,比别的小区人工登记快很多,确实很方便。快速通行,对于我们外卖员来说特别重要。”一位来云湾家园送餐的外卖小哥感慨。 

其实,云湾家园的外卖快递小哥快速通道有个专属名字“暖蜂通道”,这是北京万科物业特意开设的绿色通道,专门服务于外卖快递小哥快速通行,在保证园区有序管理的前提下,解决小哥们送餐、送快递的难题。 

通过万科物业自研的智能通行系统,外卖快递小哥线上登记审批通过后,一人获取一码,系统默认给予7天、每天不多于5次的刷码通行权限。通过对时效和次数的限制,既保证了业主安全,又保证了小哥们能够快速通行。 

外卖小哥在云湾家园进行电子登记

云湾家园暖蜂通道提示

暖蜂驿站送清凉

除了通行遇阻,其实外卖快递小哥们遇到的难处还有很多。 

烈日炎炎,他们却不得不整日在外奔波,尤其是赶上前阵京城高温极端天气,在特别疲惫,甚至身体不适的时候,小哥们特别希望有个能稍微歇歇脚,乘凉喝水的地方。不少小哥就在路边树荫下坐在电动车上捱时间。北京万科物业暖蜂驿站的落地让小哥们的这一心愿成为了现实。 

坐在北京西翠佳苑万科物业服务中心特意为小哥们准备的“暖蜂驿站”中,又热又渴的快递小哥从工作人员手中拿过免费的矿泉水,心中一片清凉:“你们太贴心了,奔波一上午,在你们这能歇歇脚、喝口水,太满足了,太感谢了!” 

在西山华府小区的暖蜂驿站,万科物业不但细心地准备了水,开启了空调,还设置了医药柜、图书角,希望能充分满足外卖快递小哥可能遇到的突发需求,也希望能让他们休息时过得充实愉快。 

在北京西山华府的暖蜂驿站,顺丰小哥休息时翻看书籍

顺丰小哥好奇地查看医药箱

不管是暖蜂驿站,还是暖蜂通道,都是万科物业“暖蜂行动”的一部分。 

随着“互联网+” 经济的发展,外卖、快递行业逐渐成为社会发展的“必要元素”。 

作为物流配送的最后一公里,外卖、快递小哥是连通城市区块的“毛细血管”,对保障 

居民生活供应起到至关重要的作用。 

为此,万科物业在全国54个城市约394个项目开展“暖蜂行动”,用实际行动破解难题,不仅服务于快递外卖小哥,还面向跑腿、环卫工等户外工作者提供服务。 

这些奔波在城市中的服务者们,只要来到“暖蜂驿站”,就可以免费喝水、充电、避暑、休息、上厕所等,主打就是“贴心”。 

“无论寒冬酷暑,外卖快递小哥整日奔波,换来的是我们的便捷舒适,他们是一群默默奉献的群体,我们希望能尽量为他们提供一点关爱,让他们在奔波的间隙能够歇歇脚,为继续奔跑加油。”北京万科物业相关负责人表示。 

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